Jag hade verkligen inte förväntat mig att det skulle gå så fort. Inom 24 timmar efter att jag skickade min ansökan fick jag ett personligt svar, inte ett automatiskt mejl utan ett riktigt samtal med någon som lyssnade på min situation. Jag hade länge känt mig ensam med mina ekonomiska bekymmer och plötsligt kände jag att någon faktiskt brydde sig. finansnu gav mig inte bara ett lån, de gav mig tillbaka tron på att saker kan ordna sig.

Som egenföretagare är tid pengar och jag hade inte råd att vänta veckor på ett besked. Det jag uppskattade mest med finansnu var att de förstod det direkt. Redan samma dag fick jag en handläggare som tog sig tid att verkligen förstå mitt företags situation, ställde rätt frågor och kom tillbaka med en lösning som passade mig perfekt. Det kändes aldrig som att prata med en bank. Det kändes som att prata med någon som genuint ville hjälpa mig att lyckas.

Jag var nervös när jag kontaktade finansnu. Jag visste inte om jag skulle bli bedömd eller avvisad som hos de stora bankerna. Men från första sekunden var tonen varm och förstående. De tog sig tid att förklara varje steg, svarade på alla mina frågor utan att jag kände mig dum och hela processen var klar på rekordtid. Det här är hur finansiella tjänster borde fungera, med människor i centrum och inte bara siffror.